Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services de transport et de livraison proposés par D Fast Transport, société spécialisée dans la logistique et le transport express.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV qui prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par D Fast Transport.

Article 2 - Services proposés

D Fast Transport propose les services suivants :

• Livraison express (formule Découverte, Standard, Premium)
• Transport de marchandises
• Livraison internationale
• Solutions logistiques personnalisées (formule Pro)
• Livraison par drone (selon disponibilité)

Article 3 - Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et peuvent varier selon :

• La distance de transport
• Le poids et les dimensions du colis
• Le type de service choisi
• Les options supplémentaires (assurance, livraison express, etc.)

Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement ou tout autre moyen accepté par D Fast Transport. Le paiement est exigible à la commande sauf accord particulier.

Article 4 - Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes concernant l'expéditeur et le destinataire
• Emballer correctement les marchandises
• Déclarer fidèlement le contenu et la valeur des colis
• Respecter la réglementation en vigueur concernant le transport de marchandises
• Être présent ou désigner un représentant aux heures de collecte et de livraison

Article 5 - Responsabilité et assurance

D Fast Transport s'engage à transporter les marchandises avec le plus grand soin. Notre responsabilité est limitée selon les conditions suivantes :

• Formule Découverte : Aucune assurance incluse
• Formule Standard : Assurance basique incluse (RC Marchandises)
• Formule Premium : Assurance complète incluse (RC Marchandises)
• Formule Pro : Assurance personnalisée selon contrat

En cas de dommage, perte ou vol, la déclaration doit être faite dans les 48h suivant la livraison.

Garantie contractuelle

La garantie contractuelle complète l’assurance Responsabilité Civile Marchandises (RC Marchandises) dans le cadre d’un devis validé.

Elle concerne exclusivement les colis pris en charge par D FAST TRANSPORT lors d’un devis confirmée.

En cas de perte, d’avarie ou de non-livraison, toute réclamation doit être effectuée selon les modalités prévues dans nos Conditions Générales de Vente, incluant les limitations et exclusions de responsabilité applicables.

Article 6 - Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• Les conditions météorologiques
• L'état du trafic
• Les contraintes techniques
• Les cas de force majeure

Un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts sauf faute lourde de D Fast Transport.

Article 7 - Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à D Fast Transport dans les délais suivants :

• Dommages apparents : dans les 24h suivant la livraison
• Dommages non apparents : dans les 3 jours ouvrés
• Perte ou vol : dans les 48h suivant la date de livraison prévue

Article 8 - Protection des données

D Fast Transport s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au RGPD. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de service et ne sont pas transmises à des tiers sans autorisation.

Article 9 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.